数据保护说明

赛程、排名和直播入口可以直接打开，看球这件事本身不需要你先填写资料。只有当你使用收藏、筛选这类需要记住偏好的功能，或者通过邮件、电话把问题反馈给我们时，才会涉及下面几类信息。

无论是手机、电脑，还是苹果版赛程页面，处理方式保持一致；从这些页面进入的直播入口和球队资料页，也遵循同一份说明。

访问信息。你打开了哪些页面、到达的时间、设备与浏览器类型、大致的网络区域，以及让页面正常显示所需的标识信息。

收藏偏好。你关注的球队、收藏的排列顺序和快捷区的显示方式。收藏区支持同时关注 20 支球队，并按开赛时间排好先后顺序。

反馈内容。你通过邮件或电话留下的联系方式、问题描述，以及为定位问题附上的截图或页面链接。

收藏和筛选偏好用来把你常看的联赛、日期和球队恢复到原位，下次打开接着看。你在赛程页选过的日期、联赛和球队条件，也会在下次访问时保留。

你发来的反馈由用户支持团队在工作日 9:00-18:00 处理，平均首次响应在 2 小时内完成，材料只用于定位和解决你提到的那一个问题。

收藏偏好保存在你使用的设备上，关注状态还在，快捷区就会继续显示这些球队。反馈记录在处理该问题所需的期限内保留，期限结束后删除或整理为不含个人标识的汇总信息。

它们保存的内容包括收藏的球队、上次查看的联赛与日期、以及页面显示上的偏好设置。这样同一个筛选条件再次打开时依然生效，不必每次重新设置一遍。

赛程、比分和统计来自 6 家内容数据服务商，经过交叉校验后展示在页面上，这一环节流转的是赛事数据本身。你通过邮件或电话发来的反馈内容，只会在处理该问题的范围内由支持团队查看。

当主管机关依照法定程序提出要求时，我们按对方要求的范围提供相应记录。

提出请求时，顺手附上大致时间、使用的设备和涉及的页面链接，能让我们更快找到对应记录，回复也更贴合你的问题。

收藏偏好可以自己在设备上清理，清除存储数据后快捷区会重置；想重新建立，再关注一次关注的球队就行。

邮箱和电话见下一节，工作日 9:00-18:00 内回复，平均首次响应在 2 小时内。需要反馈赛程或直播问题时，联系合作页列出了建议随附的材料。

功能有调整时，这一页会同步更新，最新内容始终位于这个位置。站点的访问规则与数据使用约定，另见使用说明。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；赛程数据与直播相关问题请附截图或链接，方便我们快速定位。